Date d’entrée en vigueur : 2020-01-01

1. Introduction

Bienvenue chez Softwarehs.

Softwarehs (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site softwarehs.com (ci-après le « Service »).

La présente politique de confidentialité encadre votre visite sur softwarehs.com et explique comment nous collectons, protégeons et communiquons les informations issues de votre utilisation de notre Service.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes qui y sont employés ont le même sens que dans nos Conditions générales.

Nos Conditions générales (les « Conditions ») régissent toute utilisation de notre Service et constituent, avec la présente politique de confidentialité, votre accord avec nous (l’« accord »).

2. Définitions

SERVICE désigne le site softwarehs.com exploité par Softwarehs.

DONNÉES PERSONNELLES désigne les données relatives à une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles de le devenir).

DONNÉES D’UTILISATION désigne les données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de consultation d’une page).

COOKIES désigne de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT désigne la personne physique ou morale qui (seule, conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement des données personnelles. Aux fins de la présente politique, nous sommes responsables du traitement de vos données.

SOUS-TRAITANTS (OU PRESTATAIRES DE SERVICES) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons faire appel à différents prestataires afin de traiter vos données plus efficacement.

PERSONNE CONCERNÉE désigne toute personne physique vivante à laquelle se rapportent des données personnelles.

L’UTILISATEUR désigne la personne qui utilise notre Service. L’utilisateur correspond à la personne concernée par les données personnelles.

3. Collecte et utilisation des informations

Nous collectons différents types d’informations à diverses fins, afin de vous fournir notre Service et de l’améliorer.

4. Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables permettant de vous contacter ou de vous identifier (« Données personnelles »). Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, pays, État, province, code postal, ville
  • Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous adresser des newsletters, des supports marketing ou promotionnels et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désinscription.

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre Service ou y accédez au moyen d’un appareil (« Données d’utilisation »).

Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (adresse IP), le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service avec un appareil, ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d’appareil utilisé, son identifiant unique, son adresse IP, son système d’exploitation, le type de navigateur Internet utilisé, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Données de localisation

Nous pouvons utiliser et conserver des informations sur votre localisation si vous nous y autorisez (« Données de localisation »). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre Service, ainsi que pour l’améliorer et le personnaliser.

Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver les services de localisation lors de l’utilisation de notre Service, depuis les réglages de votre appareil.

Données des cookies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service, et nous conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi, telles que des balises, des tags et des scripts, sont également utilisées pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Service pourraient ne pas fonctionner.

Exemples de cookies que nous utilisons :

  • Cookies de session : nous les utilisons pour faire fonctionner notre Service.
  • Cookies de préférences : nous les utilisons pour mémoriser vos préférences et divers réglages.
  • Cookies de sécurité : nous les utilisons à des fins de sécurité.
  • Cookies publicitaires : ils servent à vous présenter des publicités susceptibles de correspondre à vous et à vos centres d’intérêt.

Autres données

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons également collecter les informations suivantes : sexe, âge, date et lieu de naissance, informations de passeport, nationalité, lieu d’enregistrement de résidence et adresse effective, numéro de téléphone (professionnel, mobile), informations relatives aux diplômes, qualifications et formations professionnelles, contrats de travail, accords de confidentialité, informations sur les primes et rémunérations, situation familiale, membres de la famille, numéro de sécurité sociale (ou autre identifiant fiscal), localisation du bureau et autres données.

5. Utilisation des données

Softwarehs utilise les données collectées à différentes fins :

  • fournir et maintenir notre Service ;
  • vous informer des modifications apportées à notre Service ;
  • vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous le souhaitez ;
  • assurer le support client ;
  • recueillir des analyses ou des informations utiles pour améliorer notre Service ;
  • suivre l’utilisation de notre Service ;
  • détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ;
  • répondre à toute autre finalité pour laquelle vous nous les fournissez ;
  • exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;
  • vous adresser des avis concernant votre compte et/ou votre abonnement, notamment des avis d’expiration et de renouvellement, des instructions par e-mail, etc. ;
  • vous transmettre des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres produits, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations ;
  • de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ;
  • à toute autre fin, avec votre consentement.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous les conservons et les utilisons dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si la loi applicable nous impose de conserver vos données), régler des litiges et faire appliquer nos accords et politiques.

Nous conservons également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Ces données sont généralement conservées moins longtemps, sauf lorsqu’elles servent à renforcer la sécurité ou à améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou lorsque la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

7. Transfert des données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction, et y être conservées.

Si vous vous trouvez en dehors du Maroc et choisissez de nous transmettre des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Maroc et les y traitons.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la transmission de ces informations, vaut acceptation de ce transfert.

Softwarehs prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique. Aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays sans que des garanties adéquates soient en place, notamment en matière de sécurité de vos données et autres informations personnelles.

8. Communication des données

Nous pouvons communiquer les informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez :

  • Pour l’application de la loi. Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de communiquer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques.
  • Lors d’une opération commerciale. Si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une cession d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées.
  • Dans d’autres cas. Nous pouvons également communiquer vos informations : à nos filiales et sociétés affiliées ; aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité ; pour répondre à la finalité pour laquelle vous les avez fournies ; afin de faire figurer le logo de votre entreprise sur notre site ; à toute autre fin que nous indiquons lorsque vous fournissez les informations ; avec votre consentement dans tout autre cas ; si nous estimons que cette communication est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d’autres personnes.

9. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun moyen de stockage électronique n’est sûr à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

10. Vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Union européenne (UE) ou dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, prévus par le RGPD.

Nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet ou demander leur suppression de nos systèmes, écrivez-nous à contact@softwarehs.com.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants :

  • le droit d’accéder aux informations que nous détenons sur vous, de les mettre à jour ou de les supprimer ;
  • le droit de rectification : vous pouvez faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • le droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
  • le droit à la limitation : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles ;
  • le droit à la portabilité : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
  • le droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos informations personnelles repose sur celui-ci.

Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de répondre à ces demandes. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le Service sans certaines données nécessaires.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, contactez l’autorité de protection des données de votre pays dans l’Espace économique européen (EEE).

11. Vos droits au titre du California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Le CalOPPA est la première loi d’un État américain à imposer aux sites commerciaux et aux services en ligne de publier une politique de confidentialité. Sa portée s’étend bien au-delà de la Californie : toute personne ou entreprise aux États-Unis (et potentiellement dans le monde) qui exploite un site collectant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens doit publier sur son site une politique de confidentialité bien visible, indiquant précisément les informations collectées et les personnes avec lesquelles elles sont partagées, et s’y conformer.

Conformément au CalOPPA, nous nous engageons sur les points suivants :

  • les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme ;
  • le lien vers notre politique de confidentialité contient le mot « confidentialité » et se trouve facilement depuis la page d’accueil de notre site ;
  • les utilisateurs sont informés de toute modification de la politique de confidentialité sur la page dédiée ;
  • les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles en nous écrivant à contact@softwarehs.com.

Notre politique concernant les signaux « Do Not Track » :

Nous respectons les signaux Do Not Track : lorsqu’un mécanisme Do Not Track est activé dans votre navigateur, nous n’effectuons pas de suivi, ne déposons pas de cookies et n’affichons pas de publicité. Do Not Track est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur pour indiquer aux sites que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver Do Not Track depuis la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur.

12. Vos droits au titre du California Consumer Privacy Act (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons à votre sujet, de demander leur suppression et de refuser leur vente (ou leur partage). Pour exercer vos droits, vous pouvez nous adresser les demandes suivantes :

1. Connaître les informations personnelles que nous détenons sur vous. Si vous en faites la demande, nous vous communiquerons :

  • les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
  • les catégories de sources auprès desquelles nous collectons vos informations personnelles ;
  • la finalité commerciale de la collecte ou de la vente de vos informations personnelles ;
  • les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles ;
  • les informations personnelles précises que nous avons collectées à votre sujet ;
  • la liste des catégories d’informations personnelles que nous avons vendues, ainsi que la catégorie de toute entreprise à laquelle nous les avons vendues. Si nous n’avons pas vendu vos informations personnelles, nous vous en informerons ;
  • la liste des catégories d’informations personnelles que nous avons communiquées à des fins commerciales, ainsi que la catégorie de toute entreprise avec laquelle nous les avons partagées.

Vous pouvez demander ces informations jusqu’à deux fois sur une période glissante de douze mois. Les informations fournies peuvent se limiter aux données personnelles collectées au cours des 12 derniers mois.

2. Supprimer vos informations personnelles. Si vous en faites la demande, nous supprimerons de nos registres les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à la date de votre demande et demanderons à nos prestataires d’en faire autant. Dans certains cas, la suppression peut prendre la forme d’une anonymisation. Si vous choisissez de supprimer vos informations personnelles, certaines fonctions qui en dépendent pourraient ne plus être disponibles.

3. Cesser la vente de vos informations personnelles. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, quelle qu’en soit la finalité, et nous ne les vendons pas contre rémunération. Toutefois, dans certaines circonstances, un transfert d’informations personnelles à un tiers ou au sein de notre groupe, sans contrepartie financière, peut être considéré comme une « vente » au sens du droit californien. Vous êtes le seul propriétaire de vos données personnelles et pouvez en demander la communication ou la suppression à tout moment.

Si vous nous demandez de cesser la vente de vos informations personnelles, nous cesserons ces transferts.

Veuillez noter que si vous nous demandez de supprimer vos données ou d’en cesser la vente, cela peut avoir une incidence sur votre expérience, et vous pourriez ne plus pouvoir participer à certains programmes ou services d’adhésion qui nécessitent l’utilisation de vos informations personnelles. Nous ne vous traiterons en aucun cas de manière discriminatoire parce que vous exercez vos droits.

Pour exercer les droits décrits ci-dessus, envoyez votre demande par e-mail à contact@softwarehs.com.

Ces droits relèvent du CCPA (California Consumer Privacy Act). Pour en savoir plus, consultez le site officiel California Legislative Information. Le CCPA est entré en vigueur le 01/01/2020.

13. Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises et à des personnes tierces pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, réaliser des prestations liées au Service ou nous aider à analyser son utilisation.

Ces tiers n’ont accès à vos données personnelles que pour accomplir ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les communiquer ni les utiliser à d’autres fins.

14. Statistiques

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour suivre et analyser l’utilisation de notre Service.

15. Outils CI/CD

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour automatiser le processus de développement de notre Service.

16. Remarketing comportemental

Nous pouvons utiliser des services de remarketing pour vous présenter des publicités sur des sites tiers après votre visite sur notre Service. Nos partenaires tiers et nous-mêmes utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites précédentes sur notre Service.

17. Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous faisons appel à des services tiers pour le traitement des paiements (prestataires de paiement).

Nous ne conservons ni ne collectons les données de votre carte de paiement. Ces informations sont transmises directement à nos prestataires de paiement tiers, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur propre politique de confidentialité. Ces prestataires respectent la norme PCI-DSS gérée par le PCI Security Standards Council, une initiative commune de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

18. Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard.

Par exemple, la présente politique de confidentialité a été rédigée à l’aide de PolicyMaker.io, un outil gratuit qui aide à créer des documents juridiques de qualité. Le générateur de politique de confidentialité de PolicyMaker permet de créer facilement une politique pour un blog, un site web, une boutique en ligne ou une application mobile.

19. Protection des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans (« Enfant » ou « Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous constatez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons avoir collecté des données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

20. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle version sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service avant l’entrée en vigueur de la modification, et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » indiquée en haut de cette politique.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

21. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, contactez-nous par e-mail : contact@softwarehs.com.

La présente politique de confidentialité a été établie pour softwarehs.com le 2020-01-01.